一、項目背景

天津地鐵8號線作為天津市軌道交通網絡的重要組成部分，其日常運營品質直接關系到市民出行體驗與城市形象。為進一步提升車站及沿線環境的保潔質量、保障設施設備的維修效率，同時優化人員管理流程，天津地鐵8號線現面向社會公開招標，就保潔與維修人員的軟件外包服務進行公示，歡迎符合條件的供應商參與。

二、招標內容

本次招標的核心內容為：為天津地鐵8號線提供保潔人員和維修人員的軟件外包服務。具體包括但不限于：

1. 保潔人員管理軟件：用于保潔人員的排班、考勤、工單派發、作業質量監控、物料消耗統計等全流程數字化管理。
2. 維修人員管理軟件：用于維修工單接收、故障報修、任務分配、進度跟蹤、備件庫存管理及維修記錄歸檔等。
3. 移動端應用：支持保潔與維修人員通過手機APP接收任務、上報問題、打卡簽到、上傳現場照片等。
4. 數據分析與報表：為管理人員提供實時數據看板，自動生成出勤率、工單完成率、響應時長、成本分析等報表。
5. 系統集成：需與天津地鐵現有運營管理系統（如設備監控系統、人員門禁系統等）實現數據對接。

本次外包不涉及保潔與維修人員本身的勞務派遣，而是提供支撐上述人員管理的軟件產品及配套技術服務。

三、服務期限

自合同簽訂之日起12個月，期滿經考核合格可續簽，最多續簽兩次。

四、投標人資格要求

1. 在中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格，具備軟件開發或信息技術服務相關經營范圍。
2. 具有至少一項城市軌道交通、公共交通或大型物業領域的軟件外包服務業績（需提供合同關鍵頁復印件）。
3. 具備完善的質量管理體系，通過ISO9001或CMMI認證者優先。
4. 擁有專業的技術團隊，能提供7×24小時運維響應。
5. 信譽良好，近三年無重大違法違規記錄。

五、招標公示期及聯系方式

公示期：自本公示發布之日起5個工作日。

有意向的投標人可在公示期內登錄天津地鐵官方網站或中國招標投標公共服務平臺下載招標文件，并按文件要求提交投標書。

招標代理機構：天津市軌道交通集團有限公司招標中心
聯系人：李工
聯系電話：022-12345678
電子郵箱：[email protected]

六、其他說明

1. 本次招標不接受聯合體投標。
2. 招標人保留對本次招標最終解釋權。
3. 歡迎符合條件的企業積極參與，共同助力天津地鐵8號線智慧運維與精細化管理。